Достоинства
Множество аккуратно оформленных салонов по всему городу.
Достаточно широкий ассортимент.
Вежливый персонал (когда речь идёт о покупке).
Недостатки
Но если что не так - вы можете остаться со своей проблемой наедине.
Вас не захотят слушать ни в салоне, ни в службе поддержки. И на вашу письменную претензию ответят отпиской.
Комментарий
Заказывал смартфон Samsung Galaxy A8.
Всё было хорошо и даже отлично.
Но от экрана Amoled у меня начали уставать и болеть глаза, стала болеть голова.
Спустя несколько дней страданий, я вернулся к старому смартфону с экраном IPS, и всё прошло.
Но Мегафон не захотел принять Samsung обратно, несмотря на то, что товар был приобретён дистанционно и полностью сохранил товарный вид, а значит, по Закону о защите прав потребителя подлежал возврату.И, главное, никто так и не ответил - что я, как потребитель, сделал не так?
Как я мог заранее уберечь себя от такой нелепой ситуации?
Ведь ни продавец, ни производитель заранее не предупреждают об опасности. Они не рассказывают о том, что яркость AMOLED-матриц регулируется методом широтно-импульсной модуляции, из-за чего экраны мерцают, что для некоторых людей (судя по отзывам в интернете - не я один такой) приводит к резкому ухудшению самочувствия. Смартфоном пользоваться невозможно.Теперь я всё это познал на себе. И в теории, и на практике. А откуда я мог и должен был узнать об этом заранее?Почему я должен продавать смартфон на вторичном рынке, теряя минимум 5000 руб.?
Где ваша хвалёная лояльность к покупателям?Не ожидал. Полное разочарование.