Отзывы о «DNS» в Братске

Он есть везде.

Читаем комментарий

Цены не просто высоки, но и постоянно пляшут. Добавив в корзину покупку, можно через 4 часа обнаружить, что цена на неё скакнула на 30% вверх! А через пару дней опустилась обратно. Обратная связь: комментарии удаляют без разбору, а однажды за сообщение о неправильном описании куллера в каталоге (продавали совсем не ту ревизию с другими крепежами и другим качеством вентилятора) мне стёрли учётку вместе с заказами. Достучаться до сервисного отдела никак нельзя - например, чтобы попросить прошить биос заранее, если это необходимо. Есть контрафакт по неадекватным ценам. Это касается всяких старых и экзотичных железок, например DDR2 памяти. В днс она из китайского подвала - даже без лазерной маркировки на чипах, далеко не всегда нормально работает, а стоит в 5,5! раз дороже, чем рабочая память на чипах самсунг из ebay/ali с нормальными характеристиками. Ассортимент в офлайн магазине на первый взгляд широкий, но как правило очень мало качественной продукции. Например навалом клавиатур, но ни одной механической на полке не лежит. Консультанты не хотят работать. Я часто вынужден ждать по 20 минут, пока мне чек пробьют. А ещё они отказываются подключать мониторы при покупке. То есть, я в слепую должен выбирать монитор! Есть проблемы с логистикой. Во-первых, долго ждать товар в регионы - я бы курьером из интернет-магазина получил быстрее, чем днс довезёт. Во-вторых, что гораздо хуже - нарушают условия хранения. Купил зимой дорогую электробритву. Оказалось, что там был усажен в ноль аккумулятор. Судя по дате производства, она провалялась у них год и последние месяцы на морозе. В итоге через 3 месяца мне пришлось разбирать бритву ещё находящуюся на гарантии и за свой счет менять аккумулятор на новый. И сюрприз! -В днс аккумуляторов на эту бритву не продают, доставай как хочешь - заказывал в интернете из германии. В общем, этих ребят стоит обходить стороной, если есть другой магазин.

Никаких проблем с возратом! Доброжелательные администраторы.

Охранники как шизики навязчиво преследуют тебя.

Купил переходник microUSB на Lightning по приходу домой открыл упаковку, а она оказалась пустой, я сразу же позвонил в магазин, меня перевели на администратора он сказал подойти на следующий день. Все заменили.

Большой ассортимент

Попробуй угадать, что из этого ассортимента есть в наличии.

Заказали через сайт телефон, стали ждать. Через три дня позвонили узнать, где заказ сейчас находится. Менеджер ответил, что телефон почему-то забыли отправить но вот сейчас точно отправят. Отлично, подождали еще три дня. Позвонили, менеджер долго уверял, что сегодня точно приедет! Хотя был уже конец рабочего дня, и дураку понятно, что никто не приедет, а человеку просто надо отвязаться, и все. На следующий день связались с интернет-магазином, где сообщили что телефона в наличии нет, есть только витринные образцы и никто их не отправляет. Внимание, вопрос! Почему телефон доступен к заказу на сайте? Почему есть возможность оплатить товар, которого нет? Почему менеджеры нагло врут, когда не знают, что им ответить? Почему я должна звонить после заказа и уточнять, есть ли он, когда привезут и все такое? В нормальных организациях, когда делаешь заказ, с тобой связывается оператор, чтобы уточнить детали. У ДНС этого нет, заказывай что хочешь, может быть оно даже есть. Все три раза, которые мне приходилось разговаривать с сотрудниками коллцентра, у меня осталось ощущение, что меня очень вежливо послали. Они, похоже, вообще не понимают, где они работают, у них задание ответить то, что хочет услышать клиент. Сегодня доставят? Да, сегодня доставят. Все равно, если не доставят, ты завтра будешь с другим разговаривать, так что мне плевать. "Ваш заказ в пути" . Да я тоже вижу, что он в пути! Зачем они там вообще сидят, если они про заказ знают ровно столько же, сколько и покупатель?

Нет

Недостаток один и очень существенный!Это-недоставка заказанного товара!

Сделал заказ,но от магазина ни ответа,ни привета!Ни тем более доставки!Спрашивается?Зачем тогда этот "магазин" на сайте?

DNS, ТЦ Капитолий, Шереметьевская ул., 20, Москва. Я приобрел жесткий диск, установив его в ноутбук обнаружил что диск не исправен. Проверить работоспособность диска при покупке невозможно, так как диск является зап. частью. При покупке диск был в закрытой упаковке и подозрений не вызвал. Я отнес диск обратно в магазин по гарантии, но после диагностики в сервисном центре DNS в гарантии отказали, обвинив меня в поломке, ссылаясь на какие-то механические повреждения. Наверно, копеечный жесткий диск дороже покупателя. Никому не посоветую эту торговую сеть. Если Вы тоже оказались в такой ситуации, то рекомендую писать жалобу в Роспотребнадзор. Сделать это очень просто через интернет, ехать никуда не надо: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Раньше много чего покупал у ДНС, было нормально

Вот только, что в Иркутском ДНС по Литвинова, купил дорогую мышь Microsoft Sculpt Ergonomic Mouse за полные 3340 рублей. А она оказалась старой бывшой кем-то в употреблении! Т.е. мне б/у впихнули по полной цене!Уже находясь дома, заподозрил неладное из-за обычного скотча грубо наклеенного поверх собственной наклейки на коробке. И самое главное, кем-то(сотрудниками магазина?) вся нижняя поверхность мыши была полностью исцарапана интенсивным пользованием не менее месяца, а то и более. Это просто ужас.Почему ДНС продает б/у по цене нового? Кто так вообще делает?В течении часа вернул мышь обратно, в ДНС попался хороший сотрудник, посмотрел, согласился, что непорядок и вернул деньги. Покупая с вроде бы респектабельного заведения, не ожидаешь, что тебя будут пытаться облапошивать, как на дешевом рынке. В общем, оказывается, и в ДНС'е надо постоянно быть начеку, во всем сомневаться, подозревать, два раза проверять все на месте.

разочарован

Цены более оптимальные, чем у конкурентов. Но не всегда.

Всегда нравился данный магазин,пока не попытались впарить товар с ветрины (при заказе на сайте об этом не было не слова, что товар с ветрины).

Всякое бывает, но на сайте нужно упоминать что товар не с витрины. Был разочарован, хотя всегда относился положительно к данному магазину.

Отвратительный сервис! Купил товар с доставкой - привезли без чека, сказали электронно пришлем и ничего нет!!!!!!!!

Заказывал по мелочевке пару раз. Больших претензий не было.

Покупал через интернет, забирал сегодня в Щелково на Талсинской. Лазерный уровень и штатив. Лазерный уровень работает, точность не проверял. Данные на сайте не соответствуют характеристикам. У штатива отломана площадка. Продавец не мог не знать об этом.

Спорный магазин, где-то относятся с пониманием, а где то отказывают в элементарном сервисе возврата.

Сотрудники данного магазина по данному адресу

Работал с магазином ДНС на дальнем востоке довольно плотно, персонал отзывчивый, идет на встречу клиенту, по факту претензий к ним нет от слова вообще. Случилось купить в днс около метро Жулебино (ТЦ Миля). Впечатления такое как буд -то главное впарить товар. При покупке спросил если не подойдет можно ли будет вернуть (ноут капризный lenovo x201) был получен ответ, что никаких проблем не будет, через 2 дня пришел с тем что память не подошла, в ответ услышал что упаковка вскрыта, и мы не вам вернем деньги. Хотите оставьте на неопределенный срок на диагностику и может мы вернем вам деньги. Сумма была не та чтобы разводить истерику. Поэтому взял и ушел. Все это было сделано под натянутую улыбку сотрудника. Т.к. был в командировке не было время бодаться с ними.

Не обнаружено на данный момент

Акция магазина Гарантия лучшей цены не соответствует действительности

Совершил заказ онлайн по акции «Гарантия лучшей цены», перезвонил оператор и сообщил, что так как разница в цене более 30%, то скидка на товар не распространяется. Очень странная логика акции!

Низкие цены.

1. Работа с клиентами. 2. Работа с возвратом.

1. Покупали товар, как ИП по б/н расчёту. Изначально пол дня пытались зарегистрироваться на сайте. Страница регистрации упорно выдавала ошибку 502. Плюнули на эту затею. Начали звонить на 8-800... Ответили, что нам нужен Корпоративный отдел. Телефон не дали, перевели звонок. Но на том конце так и никто не ответил. И так два раза! В итоге, дали почту этого отдела, попросили написать на неё. Суть: мы потратили кучу рабочего времени. 2. Только при распаковке и прямому применению выяснилось, что две единицы товара не соответствуют описанию (как на сайте, так и на упаковке) и одна неисправна. Товар был заказан с доставкой в г. Балашиха. В магазине в Балашихе отказались принимать возврат. Послали по адресу Щёлковское ш., д. 100. Т.к. сумма возврата была тысяча рублей с небольшим, мы посчитали нецелесообразным тратить время на дорогу до Щёлково, т.е. "подарили" эти деньги ДНС.Итог: ДНС остался пусть и без "маленького", но постоянного клиента.

Курьер очень доброжелательный и единственный кто извинился за наглое вранье представителей компании и нарушенные сроки доставки.

1. Не доставили в нужный день. Даже не позвонили. 2. На следующий день ответили, что оказывается, я сам не очень умный человек, раз не беру телефон, когда мне звонит курьер. Напомню, что мне никто не звонил.

Отвратительный магазин, из-за такого наглого вранья никогда сюда не обращусь и всем порекомендую обходить этот недомагазин за милю

Цены приемлемые,большой выбор

Установка сплит-систем просто ужасная

Купили сплит -систему в магазине ДНС -Сальск.Качеством обслуживания в магазине остались довольны-продавцы вежливые,все рассказали и обьяснили.Сказали что установят в течении недели,так как лето и многл заказов.Установщики приехали на 8 день,установили поздно вечером и уехали.Включив днем сплит,заметили что консенсат течет не на улицу,а в дом.Позвонив установщикам,получили ответ-пусть так работает(!).На требование приехать и устранить их же ошибку они довольнт грубо ответили,что времени нет,ждите.Еще и высказывали недовольство,что их отвлекают,хотя кто виноват что у них руки неоттуда растут? В итоге могу посоветовать,что ни в коем случае не связывайтесь с этими установщиками-сервис просто ужасный.

Дешевый товар

Некачественный товар

Купила в декабре телефон, до этого два раза покупала товар этой же марки и никаких нареканий не было. Поэтому мой выбор в очередной раз остановился на марке Prestigio. Спустя месяц начались проблемы. То сам по себе отключался, то два-три часа просто черный экран горел и постоянно пропадала телефонная книга, т.е. позвонить никому нельзя было, хотя основная функция телефона это осуществление звонков. Обратилась в сервисный центр, приехала за 3 минуты до окончания их работы, так как на сайте не указано до скольки работает сервисный центр, а только время работы самого магазина, поэтому пришлось нести телефон на кассу, чтобы его приняли на ремонт, где-то 15 дней они его держали и дали выписку что с телефоном все в порядке, надо было сбросить настройки. После этого телефон проработал также месяц и началось тоже самое, плюс прибавилось то что меня не слышат, когда мне звонят. Придется опять нести телефон в сервис. До этого также покупала в этом же магазине год назад ноутбук. Он также отключается сам по себе. Раньше таких проблем не было с этим магазином. А сейчас сплошной брак. Лучше при покупке обратить внимание на другие магазины

Нет

Оформил заказ В-15572710 со мной не связались даже. Позвонил, несколько раз переключали с одного оператора на другого, а потом связь обрывалась. Написал письмо в техподдержку, нет ответа. Проходите мимо этого магазина.

Покупаю давно в этом магазине. Брака, как у многих я не встречал ни разу. Что не покупал, все рабочее, без проблем работает до сих пор. Жесткий диск, которому было лет 7 - был продан и до сих пор работает у нового владельца. Ассортимент - широкий. Есть игры, приставки, комплектующие, аксессуары, болванки (сд и двд),МФУ, бытовая техника даже бывает., телевизоры, смартфоны, и прочее. Покупаю в последнее время здесь игровые аксессуары для ПК и игры для системы Playstation 4, к слову свою консоль я купил здесь же перед НГ по хорошей скидке в декабре 2017 года. До сих пор консоль меня радует. Проблемы возникали в части программного обеспечения, которое залатали сами Sony. Поэтому претензий к магазину нет. Игры постоянно получают скидки, именно на материальном носителе и цены очень даже приемлемые. Можно, иногда, урвать полный комплект игры дешевле, чем в отдельности без дополнений. Так было с играми Battlefield 1 Revolution, Destiny The Taken King. Новинки получают постоянные скидки. Не нужно никуда деньги класть или покупать карты оплаты, и игра у вас на руках. Приятно. Доставка в магазин, который у тебя под рукой тоже очень удобно и быстро осуществляется. Огромный плюс. Покупал также систему охлаждения - до сих пор пашет, нравится, качество отличное. Поражаюсь, когда люди говорят, что много брака и сложно что-то вернуть. Клавиатура, наушники и игровая мышь, приобретенные мной в прошлом году все также пашут и светятся всеми цветами радуги, за исключением наушников от A4 Tech, они светятся красным светом и радуют глубоким звуком в играх. Покупал также оперативную память игровую, все работает без нареканий. Покупал внешний жесткий диск - все тоже на уровне пока что. Хороший магазин, советую всем.

Не нравится обслуживание персонала в магазинах самовывоза. Ну или просто в магазине. Хотя это касается, преимущественно, только одного магазина, который ближе ко мне находится. Там, где я покупал PS 4 Slim обслуживание отличное - улыбаются, доброжелательное отношение чувствуется, все рады тебе помочь, бегут на помощь (DNS Гипер в ТЦ Крым г. Н. Новгорода). А в обычном DNS (ул.Веденяпина, г. Н. Новгород) все вялые, неучастливые, как будто не в их интересах заработать. Подходят с неохотой, спрашиваешь, разговаривают как с идиотом. Я думал может я так воспринимаю? Да нет, как раз таки есть с чем сравнить. Тыкать пальцами не буду, да и не знаю я имена сотрудников, просто вот сложилось такое впечатление после 7 лет знакомства с магазином.

А так советую

покупал айпад мини принесли распакованный с зарядным устройством от другово планшета

удобство самовывоза

продали просроченный товар

товар запакован для самовывоза. Посмотреть срок годности не нарушая упаковку - невозможно. Продали просроченный аккумулятор.

Нет

Не соблюдение срока доставки

а сайте был сделан заказ с доставкой в магазин 08.07.18 после 15 часов. Именно в это день он и нужен был! Не позже! Товар не доставлен. Никаких звонков о переносе даты доставки не было! Зашла сама в магазин, сказали чтоб ждала смску. Не дождалась. Больше там ничего заказывать не буду, тем более, что цена (на заказанный товар) выше чем в других магазинах ( просто устроил срок).